Service, reparation og garantibestemmelser
Viking Markiser & Solafskærmning A/S tilbyder service og eftersyn af egne solafskærmningsprodukter samt mange andre markisemærker. Har din markise, screen eller pergola brug for justering, kontrol eller reparation, kan du bestille et servicebesøg og få opgaven vurderet af en montør.
Vi tilbyder både enkeltstående servicebesøg og en fast årsservice. Årsservice udføres som udgangspunkt i lavsæsonen fra oktober til februar.
Servicebesøg eller fast årsservice?
Et almindeligt servicebesøg er relevant, hvis der er opstået en konkret fejl, eller hvis en markise, screen eller pergola ikke længere fungerer som den skal.
Årsservice er et forebyggende eftersyn, hvor vi gennemgår de vigtigste mekaniske og elektriske funktioner, før små problemer udvikler sig til større reparationer.
Årsservice planlægges primært i lavsæsonen fra oktober til februar. I højsæsonen fra marts til september er hovedfokus på montering af nye løsninger. Akutte serviceopgaver kan fortsat aftales, men de indgår ikke i årsservice og afregnes efter gældende servicetakst.
Hvad indeholder et årsservice?
- Eftersyn og test af motor eller gear samt relevante stopfunktioner
- Kontrol og smøring af bevægelige dele
- Eftersyn af montering, beslag, tilgængelige skruer og bolte
- Funktionsafprøvning af tilgængelig automatik som sol-/vindvagt og sensorer
- Eftersyn af dug og stel
- Udskiftning af relevante batterier i fjernbetjeninger og sensorer
- Aftørring af tilgængelige metaldele som kassette og arme
- Samlet funktionsafprøvning
Hvad er ikke inkluderet?
Reservedele, egentlige reparationer ud over selve serviceeftersynet, ekstra arbejdsløn i forbindelse med reparation og eventuel liftleje er ikke inkluderet i årsserviceprisen. Disse poster afregnes efter gældende priser.
Pris på årsservice
Første markise eller screen: 975 kr. inkl. moms.
Pergola: 1.500 kr. inkl. moms.
Efterfølgende enheder på samme adresse: 300 kr. pr. stk.
Der tages forbehold for adgangsforhold, behov for lift og andre forhold, som kan påvirke opgaven.
Service af andre mærker
Vi kan i mange tilfælde også hjælpe med markiser og solafskærmning fra andre producenter. Muligheden afhænger blandt andet af konstruktion, alder, reservedelsadgang og motor/styring. Send gerne billeder og oplysninger om produktet, når du kontakter os.
Vedligeholdelse mellem servicebesøg
Hold dug, skinner, tagrender og bevægelige dele fri for blade og snavs, og reagér hvis produktet begynder at køre skævt, støje unormalt eller stoppe uventet. Udvendig solafskærmning bør håndteres efter vejret og køres ind ved forhold, som produktet ikke er dimensioneret til.
Har du automatisk styring, er det også vigtigt at kontrollere batterier og sensorer med jævne mellemrum. Se eksempelvis vores side om Somfy rystesensor.
Garanti og vejledning
De gældende garantibestemmelser og betjenings-/vedligeholdelsesvejledning findes i vores aktuelle dokument:
Download Garanti & Vejledning 2026
Garantien afhænger af produkt, levering og de konkrete vilkår. Ved en garantisag bør ordrenummer og dokumentation derfor oplyses sammen med fejlbeskrivelsen.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Viking Markiser servicere andre mærker?
Ja, i mange tilfælde. Det afhænger af produktets konstruktion, alder, reservedelsadgang og motor/styring. Send gerne billeder og modeloplysninger ved henvendelsen.
Hvornår udføres årsservice?
Årsservice planlægges primært i lavsæsonen fra oktober til februar. Akut service kan aftales separat i resten af året.
Er reservedele inkluderet i årsservice?
Nej. Reservedele, ekstra reparationer, arbejdsløn til reparation og eventuel liftleje afregnes særskilt efter gældende priser.
Hvad koster årsservice?
Den aktuelle pris er 975 kr. inkl. moms for første markise eller screen og 1.500 kr. inkl. moms for en pergola. Efterfølgende enheder på samme adresse koster 300 kr. pr. stk., med forbehold for blandt andet adgang og liftbehov.
Hvor finder jeg garantibestemmelserne?
Den aktuelle Garanti & Vejledning 2026 kan downloades direkte fra servicesiden.
Har du brug for service eller reparation?
Kontakt os med en kort beskrivelse af produktet og problemet. Har du billeder eller oplysninger om model og motor, må du gerne sende dem med – det gør det lettere at vurdere opgaven.